「楽天西友ネットスーパーが変わったって聞いたけど、楽天マートと西友アプリって何が違うの？」

2024年9月にサービスが大きく改編され、楽天マートは倉庫型の宅配専用サービスに、西友アプリは店舗利用とネットスーパーを統合したアプリになりました。名前が似ているため、「どっちを使えばいいの？」「送料はどう違うの？」と混乱している方も多いのではないでしょうか。

実は、違いはたった3つだけ。この記事では、出荷拠点・送料無料ライン・アプリ役割の違いを10秒で理解できるよう整理し、あなたの買い物パターンに合った使い分け方をフローチャート形式で解説します。

📖 この記事で分かること

• 楽天マートと西友アプリ（西友ネットスーパー）の3つの違い
• 少額・高頻度派 vs まとめ買い派の使い分けフローチャート
• よくある誤解6問をQ&A形式で解消

【結論】楽天マートと西友アプリの違いは3つだけ

結論から言うと、楽天マートと西友アプリ（内包する西友ネットスーパー）の違いは、出荷拠点・送料無料ライン・アプリ役割の3点だけです。

それぞれの違いを理解すれば、「少額でも高頻度で宅配したいなら楽天マート」「まとめ買い中心で店頭も使うなら西友アプリ」という使い分けが見えてきます。まずは3つの違いを10秒で押さえましょう。

📌 10秒で要点

• 出荷拠点：楽天マート＝倉庫型（港北・松戸・茨木）／西友ネットスーパー＝店舗出荷型（最寄り店舗）
• 送料無料ライン：楽天マート＝3,500円以上／西友ネットスーパー＝5,500円以上
• アプリ役割：楽天マート＝宅配専用／西友アプリ＝店頭機能（チラシ・クーポン・ポイント提示・楽天ペイ）＋宅配を統合

違い①：出荷拠点（倉庫型 vs 店舗出荷型）

楽天マートは、港北・松戸・茨木の専用倉庫から商品を出荷する倉庫型ネットスーパーです。一方、西友ネットスーパー（西友アプリ内の機能）は、あなたの最寄りの西友店舗から直接配送する店舗出荷型です。

倉庫型のメリットは、在庫が安定しており、広いエリアに対応できること。店舗出荷型は、地域の店舗の品揃えがそのまま反映され、鮮度の高い商品が届きやすいという特徴があります。

違い②：送料無料ライン（3,500円 vs 5,500円）

送料はどちらも330円ですが、送料無料になる金額が異なります。

• 楽天マート：税込3,500円以上で送料無料
• 西友ネットスーパー：税込5,500円以上で送料無料

この2,000円の差が、使い分けの最大のポイントです。少額でも高頻度で注文したい方は楽天マート、週に1回まとめて5,000円以上買う方は西友ネットスーパーが向いているといえるでしょう。

違い③：アプリの役割（宅配専用 vs 店頭＋宅配統合）

楽天マートは宅配に特化したアプリで、店頭利用機能はありません。2024年中に「お店で使う」機能も提供終了予定と告知されています。

一方、西友アプリは店頭とネットを統合したOMO（Online Merges with Offline）アプリです。チラシ閲覧、アプリ限定クーポン、楽天ポイントカードのバーコード提示（店頭は税抜200円＝1ポイントが基準）、楽天ペイでのキャッシュレス決済といった店頭機能と、ネット注文（西友ネットスーパー）を1つのアプリで完結できます。

店頭もよく利用する方は、西友アプリに一本化した方が管理がラクになるでしょう。

比較項目	楽天マート	西友アプリ（西友ネットスーパー）
出荷拠点	倉庫型（港北・松戸・茨木）	店舗出荷型（最寄りの西友店舗）
送料	330円	330円
送料無料ライン	税込3,500円以上	税込5,500円以上
配達時間帯	10:00–22:00の2時間×6枠	10:00–22:00の2時間×6枠（最短4時間）
提供エリア	関東（東京・神奈川・千葉・埼玉）＋関西（大阪・兵庫※2025/12/21終了予定）	取扱店舗の配送エリア内（詳細はアプリで確認）
取扱商品数	約14,000点	最大18,000点
ポイント	楽天ポイントが貯まる・使える	店頭：楽天ポイント提示（税抜200円＝1pt） 宅配：楽天ポイントが貯まる・使える
アプリ役割	宅配専用	店頭機能（チラシ・クーポン・楽天ペイ）＋宅配を統合

💡 2024年9月のサービス改編について

2024年9月25日に「楽天西友ネットスーパー」は楽天マート（倉庫型）へ改称・開始しました。店舗出荷型は西友ネットスーパーとして西友アプリに集約されています。楽天マートの大阪・兵庫エリアは2025年12月21日お届け分で終了予定です（他エリアは継続）。

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楽天マートの特徴｜倉庫型で少額・高頻度に強い

楽天マートは、送料無料ラインが3,500円と低めに設定されており、少額でも高頻度で宅配を利用したい方に向いている倉庫型ネットスーパーです。

倉庫から直接出荷するため、在庫が安定しており、時間指定の幅も広いのが特徴です。店頭機能は持たず、宅配に特化したサービス設計になっています。

送料・配達時間帯・提供エリア

楽天マートの基本スペックは以下のとおりです。

• 送料：330円（税込）
• 送料無料ライン：税込3,500円以上（※一部エリアで条件が異なる場合あり）
• 配達時間帯：10:00–22:00の2時間刻み×6枠、最短当日配送
• 指定可能期間：ご購入日を含む4日間（注文日から3日後まで）※エリアにより対応枠が異なる場合あり
• 提供エリア：関東（東京・神奈川・千葉・埼玉）＋関西（大阪・兵庫）

配達時間帯は10:00–12:00、12:00–14:00、14:00–16:00、16:00–18:00、18:00–20:00、20:00–22:00の6枠から選べます。仕事で日中不在の方でも、20:00–22:00の夜間配送が選べるのは便利でしょう。

⚠️ 重要なお知らせ

楽天マートの大阪・兵庫エリアは2025年12月21日（日）お届け分をもって終了予定です。京都は現在提供エリア外となっています。関東エリア（東京・神奈川・千葉・埼玉）は継続して提供されます。最新のエリア情報は必ず公式サイトでご確認ください。

取扱商品・支払い方法・ポイント

楽天マートでは、約14,000商品を取り扱っています（2024年9月25日公表）。生鮮食品、加工食品、冷凍食品、日用品、飲料など、日常の買い物に必要なアイテムが一通り揃います。

支払い方法は以下の3種類に対応しています。

• クレジットカード：各種国際ブランド対応
• 楽天ポイント：保有ポイントで支払い可能
• 後払い（請求書払い）：手数料330円が別途かかります

楽天IDと連携すれば、楽天ポイントが貯まる・使えるのも大きなメリットです。楽天カードや楽天市場をよく利用する方なら、楽天経済圏の一環として活用できるでしょう。

こんな人に向いている

楽天マートは、以下のような方に特におすすめです。

• 少額でも高頻度で宅配を利用したい：週2回、3,500円ずつ注文するなど、こまめに利用しても送料無料ラインに届きやすい
• 店頭機能は不要で、宅配だけ使いたい：チラシやクーポンは使わず、ネット注文に集中したい
• 時間指定の幅や在庫の安定を重視したい：倉庫型なので、欠品が少なく、配達枠も取りやすい傾向にある
• 楽天ポイントを効率よく貯めたい：楽天経済圏ユーザーで、ポイント還元を最大化したい

✅ 少額・高頻度派の使い方例

シナリオ：共働き世帯で、週2回に分けて買い物をしたい場合

• 火曜日：牛乳・卵・野菜・パンなど（約3,800円）→ 送料無料
• 金曜日：肉・魚・冷凍食品・飲料など（約4,200円）→ 送料無料

少額でもこまめに注文でき、鮮度の高い食材を週に2回受け取れます。楽天ポイントも毎回貯まるため、楽天カード払いなら還元率がさらにアップします。

詳しい送料・配達エリア・時間帯の詳細は、楽天マート公式ガイドでご確認いただけます。

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西友アプリの特徴｜店頭＋宅配を1つで完結

西友アプリは、店舗利用とネットスーパーを統合したOMO（Online Merges with Offline）アプリです。

チラシやクーポンといった店頭機能と、西友ネットスーパー（アプリ内からの宅配注文）を1つのアプリで完結できるため、「店頭もネットも両方使いたい」という方に最適です。送料無料ラインは5,500円とやや高めですが、まとめ買い中心の方なら十分クリアできるでしょう。

店頭でできること（OMO機能）

西友アプリでは、店頭で以下の機能が利用できます。

• チラシ閲覧：最寄りの西友店舗のチラシをアプリでチェック。特売情報を事前に確認できます
• アプリ限定クーポン：店頭で使えるクーポンを配信。レジで提示すれば割引が適用されます
• 楽天ポイントカード提示：アプリ内にバーコードが表示され、店頭レジで提示すれば楽天ポイントが貯まります（税抜200円＝1ポイントが基準）
• 楽天ペイ（R Pay）決済：アプリから楽天ペイを起動し、キャッシュレス決済が可能。ポイント二重取りも狙えます

このように、西友アプリは「店頭で使う機能」が充実しており、実店舗をよく利用する方にとって利便性が高い設計になっています。わざわざ紙のチラシを持ち歩く必要もなく、スマホ1つで完結するのは便利でしょう。

💡 楽天ポイントの貯め方

店頭では、楽天ポイントカード（アプリ内バーコード）を提示すると税抜200円につき1ポイントが貯まります。さらに楽天ペイで支払えば、決済分のポイントも加算されるため、ポイント二重取りが可能です。楽天経済圏ユーザーなら見逃せないメリットといえます。

「西友ネットスーパー」の基本スペック

西友アプリ内から注文できる「西友ネットスーパー」は、店舗出荷型のネットスーパーです。基本スペックは以下のとおりです。

• 出荷拠点：店舗出荷型（最寄りの西友店舗から配送）
• 送料：330円（税込）
• 送料無料ライン：税込5,500円以上（※一部エリアで条件が異なる場合あり）
• 配達時間帯：10:00–22:00の2時間刻み×6枠、最短当日配送
• 最短配送：公式資料では最短4時間の表記あり（エリアにより異なる）
• 取扱商品数：最大18,000アイテム（生鮮・加工食品・冷凍・日用品・惣菜など）
• 支払い方法：クレジットカードほか（詳細はアプリ内・公式ガイド参照）
• ポイント：楽天ポイントが貯まる・使える

店舗出荷型のメリットは、地域の店舗の品揃えがそのまま反映されることです。店舗で人気の惣菜や、地域限定の商品なども注文できる場合があります。また、取扱商品数は最大18,000点と楽天マート（約14,000点）よりも多く、選択肢が豊富です。

配達エリアは各店舗の配送圏内に限られるため、必ずアプリまたは公式サイトでお住まいの地域が対象かご確認ください。

こんな人に向いている

西友アプリ（西友ネットスーパー）は、以下のような方に特におすすめです。

• 店頭もよく利用する：チラシやクーポンを活用し、店頭とネットを使い分けたい
• まとめ買いが中心：週1回5,500円以上の買い物をするため、送料無料ラインに届きやすい
• アプリを1つに統合したい：店頭機能（ポイント提示・楽天ペイ）と宅配注文を1つのアプリで管理したい
• 地域の店舗の品揃えを重視：店舗出荷型のため、普段店頭で買っている商品をネットでも注文できる

✅ まとめ買い派の使い方例

シナリオ：週1回まとめて買い物をしたい場合

• 土曜日：1週間分の食材・日用品を一括注文（約6,500円）→ 送料無料
• 店頭：チラシで特売品をチェックし、アプリクーポンを使って買い物
• ポイント：店頭（税抜200円＝1pt）＋ネット注文分で楽天ポイントを効率的に貯める

週1回のまとめ買いで送料無料ラインを超え、店頭とネットを併用することで、特売品とネット限定商品の両方を活用できます。西友アプリ1つで完結するため、管理もラクです。

西友ネットスーパーの詳細については、西友ネットスーパー公式ガイドでご確認いただけます。

💡 西友ネットスーパーは西友アプリ内の機能

「西友ネットスーパー」は、西友アプリ内の「ネットで注文」ボタンから利用できる機能です。楽天マートとは別のサービスであり、店舗出荷型という点が大きく異なります。店頭もネットも1つのアプリで管理したい方は、西友アプリに一本化するのがおすすめです。

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【フローチャート】あなたに合うのはどっち？

ここまでの違いを踏まえて、「結局、自分はどちらを使えばいいの？」という疑問にお答えします。

以下の3つの質問に答えるだけで、あなたに最適なサービスが分かります。フローチャート形式で整理しましたので、順番にチェックしてみてください。

STEP 1

店頭のチラシ・クーポン・楽天ペイも使いたい？

YES：西友アプリに一本化しましょう。店頭機能（チラシ・クーポン・楽天ポイント提示・楽天ペイ決済）とネット注文（西友ネットスーパー）を1つのアプリで完結できます。

NO：STEP 2へ進んでください。宅配専用の楽天マートが候補になります。

STEP 2

1回の買い物金額はどれくらい？

3,500円前後までが多い（少額・高頻度）：楽天マートがおすすめ。送料無料ラインが3,500円なので、こまめに注文しても送料がかかりません。

5,500円は超える（まとめ買い）：西友アプリ（西友ネットスーパー）がおすすめ。送料無料ラインが5,500円ですが、まとめ買い派なら問題なくクリアできるでしょう。

どちらとも言えない（3,500円〜5,500円の間）：STEP 3のエリア確認と、店頭利用の有無で判断してください。

STEP 3

自分の地域は対象エリア？

楽天マート：関東（東京・神奈川・千葉・埼玉）＋関西（大阪・兵庫）。ただし、大阪・兵庫は2025年12月21日お届け分で終了予定。京都は現在エリア外です。→ 公式エリア一覧で確認

西友ネットスーパー：各西友店舗の配送エリア内が対象。→ アプリまたは公式サイトで確認

両方とも対象エリア内であれば、STEP 1・2の条件で選びましょう。片方しか対応していない場合は、そちらを利用することになります。

📌 時間指定の違いは少ない

配達時間帯は、どちらも10:00–22:00の2時間刻み×6枠で、最短当日配送に対応しています（一部エリア除く）。西友ネットスーパーは公式資料で「最短4時間」の表記がありますが、実際の配送スピードはエリアや注文時間帯によって異なります。時間指定の柔軟性という点では、両者に大きな差はありません。

シナリオ別おすすめ早見表

具体的な買い物パターンごとに、どちらが向いているかを整理しました。

買い物パターン	おすすめサービス	理由
週2〜3回、少額ずつ注文	楽天マート	送料無料ライン3,500円なので、こまめに注文しても送料がかからない
週1回、まとめて5,000円以上	西友アプリ（西友ネットスーパー）	送料無料ライン5,500円をクリアしやすく、取扱点数も多い（最大18,000点）
店頭もよく利用する	西友アプリ（西友ネットスーパー）	チラシ・クーポン・ポイント提示・楽天ペイを1つのアプリで管理できる
宅配だけ使いたい	楽天マート	宅配に特化しており、アプリがシンプル。店頭機能は不要
楽天ポイントを最大化したい	どちらも可	両サービスとも楽天ポイントが貯まる・使える。店頭併用なら西友アプリでポイント二重取りも可能
在庫の安定・欠品の少なさ重視	楽天マート	倉庫型のため、店舗出荷型より在庫が安定している傾向
地域の店舗の品揃え重視	西友アプリ（西友ネットスーパー）	店舗出荷型なので、普段店頭で買っている商品をネットでも注文できる

🎯 ここまでのポイント

• 店頭機能も使いたいなら西友アプリ一択
• 少額・高頻度なら楽天マート（3,500円～）
• まとめ買い中心なら西友ネットスーパー（5,500円～）
• どちらも楽天ポイントが貯まる・使えるため、楽天経済圏ユーザーに最適

次のセクションでは、よくある誤解をQ&A形式で解消します。サービスを混同せずに使い分けるためのポイントをチェックしましょう。

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よくある誤解Q&A｜混同をゼロにする6問

サービス改編後、楽天マートと西友アプリ（西友ネットスーパー）について、よくある誤解や疑問をQ&A形式でまとめました。

「結局どっちがどっち？」という混乱を解消し、正しく使い分けるためのポイントを押さえましょう。

西友アプリの”ネットスーパー”＝楽天マート？

別サービスです。西友アプリの「ネットで注文」ボタンから利用できるのは西友ネットスーパー（店舗出荷型）です。楽天マートは倉庫型の宅配サービスとして別運営されています。出荷拠点・送料無料ライン・アプリ役割がすべて異なるため、混同しないよう注意してください。

どっちが”おトク”？

買い物パターンで判断するのが早いです。楽天マートは送料無料ラインが3,500円、西友ネットスーパーは5,500円です。少額・高頻度で注文するなら楽天マート、週1回まとめて5,500円以上買うなら西友ネットスーパーが送料面で有利です。また、店頭でもクーポンやチラシを活用したいなら、西友アプリに一本化した方が管理がラクになるでしょう。

店頭のチラシ・クーポン・ポイント提示・楽天ペイはどっち？

西友アプリ側の「お店で使う」機能で一括対応しています。楽天マートは宅配専用で、店頭機能は持ちません。店頭で楽天ポイントカードを提示したい場合は、税抜200円につき1ポイントが貯まります。楽天ペイで支払えば、決済分のポイントも加算されます。

最短どれくらいで届く？

どちらも当日配送に対応しています。西友ネットスーパーは公式資料で「最短4時間」の表記がありますが、実際の配送スピードはエリアや注文時間帯、在庫状況によって異なります。楽天マートも最短当日配送で、10:00–22:00の2時間刻み×6枠から選べます。時間指定の柔軟性という点では、両者に大きな差はありません。

楽天マートの”お店で使う”機能は？

2025年10月現在、提供を終了しています。 楽天マートは今後、宅配に特化したサービスとして運営されます。店頭機能を使いたい場合は、西友アプリをダウンロードしてください。

エリアの注意点は？

楽天マートの大阪・兵庫エリアは2025年12月21日（日）お届け分で終了予定です。関東（東京・神奈川・千葉・埼玉）は継続して提供されます。西友ネットスーパーは各店舗の配送エリア内が対象ですが、店舗によって範囲が異なります。必ず最新の公式情報（楽天マート公式、西友ネットスーパー公式）でご確認ください。

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まとめ：違いは3つ、使い分けは買い物パターン次第

楽天マートと西友アプリ（西友ネットスーパー）の違いは、出荷拠点・送料無料ライン・アプリ役割の3点に集約されます。

楽天マートは倉庫型で宅配に特化し、送料無料ラインが3,500円と低めに設定されているため、少額・高頻度で注文したい方に向いています。一方、西友アプリは店頭機能とネットスーパーを統合したOMOアプリで、まとめ買い中心（5,500円以上）の方や、店頭でもチラシ・クーポン・楽天ペイを活用したい方に最適です。

どちらも楽天ポイントが貯まる・使えるため、楽天経済圏ユーザーにとっては相性の良いサービスといえるでしょう。

✅ この記事のポイント

• 違いは3つだけ：出荷拠点（倉庫型 vs 店舗出荷型）、送料無料ライン（3,500円 vs 5,500円）、アプリ役割（宅配専用 vs 店頭＋宅配統合）
• 少額・高頻度なら楽天マート：週2〜3回、3,500円前後の注文でも送料無料。在庫が安定しており、時間指定の幅も広い
• まとめ買い＋店頭利用なら西友アプリ：週1回5,500円以上のまとめ買いで送料無料。チラシ・クーポン・楽天ポイント提示・楽天ペイを1つのアプリで管理できる
• エリア・最新情報は公式で必ず確認：楽天マートの大阪・兵庫は2025年12月21日終了予定。配送エリアや送料条件は変更される場合があるため、公式サイトで最新情報をチェック

まずは、お住まいの地域が対象エリアか確認し、自分の買い物パターン（少額頻度 or まとめ買い）に合った方を選びましょう。1回試してみると、どちらが自分に合っているか実感できるはずです。

楽天ポイントを効率よく貯めながら、ストレスなく日々の買い物を楽しんでください。

※本記事の内容・数値は2025年10月16日時点の公式情報に基づきます。エリア・料金・仕様は変更される場合があります。最新情報は各公式ページをご確認ください。