西友ネットスーパーと楽天マートの違い｜2024年分離の全経緯

「楽天西友ネットスーパー」という名前を聞いたことがある方も多いのではないでしょうか。実は、このサービスは2024年9月に「楽天マート」と「西友ネットスーパー」という2つの独立したサービスに分かれました。

「名前が似ているけれど、何が違うの？」「なぜ2つに分かれたの？」そんな疑問を持つ方が多いのも無理はありません。運営会社も仕組みも異なる、全く別のサービスになったからです。

本記事では、2018年の共同運営開始から2024年の分離に至るまでの経緯を時系列で詳しく解説します。違いの比較表や今後の展開も含めて、3分で全体像が理解できる内容です。

📖 この記事で分かること

• 楽天マートと西友ネットスーパーが「別サービス」である理由
• 2018年から2024年までの分離の経緯（時系列で詳しく）
• 2つに分かれた背景と今後の展開

【前提】楽天マートと西友ネットスーパーは”別のサービス”です

まず大前提として押さえておきたいのは、「楽天マート」と「西友ネットスーパー」は運営会社も仕組みも異なる、全く別のサービスだということです。

2024年9月以前は「楽天西友ネットスーパー」という統合ブランドで運営されていたため、混同してしまうのも当然でしょう。しかし現在は、それぞれ独立したサービスとして提供されています。

2つのサービスの基本情報

楽天マートは、楽天グループが運営する倉庫型のネットスーパーです。港北・松戸・茨木にある専用倉庫から商品を出荷し、関東エリアを中心に配送しています。一方、西友ネットスーパーは西友が運営する店舗出荷型で、各地域の西友店舗から直接配送する仕組みです。

どちらも楽天ポイントが貯まる・使えるという共通点はありますが、出荷拠点・送料無料ライン・運営主体が異なります。名前が似ているため「同じサービスの別バージョン」と思われがちですが、実際には別々の企業が独立して運営しているのです。

主な違い（簡易比較表）

2つのサービスの主な違いを表にまとめました。

比較項目	楽天マート	西友ネットスーパー
出荷形態	倉庫型（専用倉庫から出荷）	店舗出荷型（近隣店舗から出荷）
送料無料ライン	税込3,500円以上	税込5,500円以上
運営主体	楽天グループ	西友（楽天全国スーパー内に出店）
配送エリア	関東中心（関西は2025年12月終了）	各西友店舗の配送エリア

詳しい違い・使い分けは別記事で

この表で基本的な違いは把握できますが、より詳しい違い（アプリ機能・ポイント戦略・使い分けフローチャート）については、別記事で詳しく解説しています。

⚠️ 注意

詳しい違い・使い分け診断（フローチャート）・シナリオ別早見表は、楽天マートと西友アプリの違いで解説しています。

💡 本記事の焦点

本記事では「なぜ2つに分かれたのか」という経緯と背景に焦点を当てて説明します。次のセクションで、2018年から2024年までの全経緯を時系列で見ていきましょう。

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なぜ2つに分かれた？2018年→2024年の全経緯を時系列で解説

「楽天西友ネットスーパー」として6年間続いた共同運営が、なぜ2024年に分離したのでしょうか。その背景には、楽天と西友それぞれの戦略転換がありました。ここでは、2018年の開始から2024年の分離、そして2025年の体制見直しまでを時系列で詳しく解説します。

2018年10月 共同運営スタート

楽天と西友は2018年10月25日、「楽天西友ネットスーパー」として共同運営を正式に開始しました。楽天の物流ノウハウと西友の店舗網を組み合わせることで、ネットスーパー市場での競争力強化を狙ったのです。

当初から、倉庫型（楽天が管理する専用倉庫から出荷）と店舗出荷型（西友店舗から出荷）の2つの仕組みが並行して運営されていました。利用者からは「楽天西友ネットスーパー」という単一ブランドに見えていましたが、内部的には既に2つの異なる仕組みが存在していたのです。

2021年8月 楽天全国スーパー構想の発表

2021年8月19日、楽天は「楽天全国スーパー」という新しいプラットフォーム構想を発表しました。これは、西友以外の他社スーパーも入居できるネットスーパー基盤を提供するというものです。

楽天が物流・システム基盤を提供し、各スーパーが出店する形態です。この発表により、楽天と西友の関係は「共同運営」から「基盤提供者と利用者」という構図へ変化する兆しが見え始めました。

2023年12月 役割分担の正式発表

2023年12月20日、楽天と西友は今後の役割分担を正式に発表しました。倉庫型は楽天が担当し、店舗出荷型は西友が担当するという体制へ移行することが明らかになったのです。

この発表の背景には、「得意領域への集中」という両社の戦略がありました。楽天は倉庫型で全国展開を目指し、西友は店舗の強みを活かした地域密着型サービスに注力する方針です。共同運営を続けるよりも、それぞれが独立して強みを伸ばす方が効率的だと判断されたのでしょう。

2024年9月 完全分離スタート

2024年8月7日に発表され、同年9月25日から実施されたのが、サービスの完全分離です。共同ブランド「楽天西友ネットスーパー」は終了し、「楽天マート」（倉庫型・楽天運営）と「西友ネットスーパー」（店舗型・西友運営）という2つの独立したサービスに生まれ変わりました。

楽天マートは楽天の専用サイト・アプリから注文し、西友ネットスーパーは楽天全国スーパー内に出店する形で、西友アプリまたは楽天全国スーパーのサイトから注文する仕組みになりました。利用者は、自分でどちらのサービスを使うかを選択することになったのです。

2025年10月〜12月 楽天マート関西終了

2025年10月3日、楽天マートは体制見直しを発表しました。関西エリア（大阪府・兵庫県）でのサービスを2025年12月21日のお届け分で終了するというものです。関東エリア（東京・神奈川・千葉・埼玉）は引き続き継続されます。

関西エリアでは、2025年12月22日以降は西友ネットスーパーのみが利用可能になります。楽天マートは倉庫型のため、広域配送にはコストがかかります。効率を重視した結果、関東エリアに集中する判断が下されたと考えられます。

💡 分離の本当の狙い

楽天の狙い：倉庫型で効率重視・全国展開を目指す（ただし2025年は関東集中へ方針転換）

西友の狙い：店舗の強みを活かした地域密着型サービスに注力

両社とも「得意分野に集中」することで、それぞれの競争力を強化する戦略です。

📌 ここがポイント

「共同運営」から「独立運営」へ。2024年9月以降、楽天と西友はそれぞれ独立してサービスを運営しています。名前が似ているため混同しやすいですが、運営会社も仕組みも全く別のサービスです。

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分離後の現在：それぞれの特徴と今後の展開

2024年9月の分離以降、楽天マートと西友ネットスーパーはそれぞれ独自の路線で運営されています。ここでは、分離後の各サービスの現状と今後の展開について整理しましょう。

楽天マートの現状と今後

楽天マートは、港北・松戸・茨木の3つの専用倉庫から商品を出荷する倉庫型ネットスーパーです。在庫が安定しており、欠品が少ないという特徴があります。配送エリアは関東（東京・神奈川・千葉・埼玉）を中心に展開していますが、関西（大阪・兵庫）は2025年12月21日で終了予定です。

送料無料ラインは税込3,500円以上と、比較的低めに設定されています。少額でも高頻度で注文したい方に向いているサービスといえるでしょう。今後は関東エリアでのサービス強化に注力する方針です。

西友ネットスーパーの現状と今後

西友ネットスーパーは、各地域の西友店舗から直接配送する店舗出荷型です。店舗の品揃えがそのまま反映されるため、普段店頭で買っている商品をネットでも注文できます。鮮度の高い商品が届きやすいという特徴もあります。

楽天全国スーパー内に出店する形で運営されており、西友アプリからもアクセスできます。西友アプリでは、チラシ閲覧・クーポン取得・楽天ポイントカード提示・楽天ペイ決済といった店頭機能も統合されており、店舗とネットを一体で利用できるOMO型サービスです。

送料無料ラインは税込5,500円以上と、楽天マートより2,000円高めです。週に1回まとめ買いする方や、店舗も併用する方に向いています。今後は店舗網を活かしたエリア拡大が期待されます。

💡 今後の見通し

楽天マート：関東エリアでのサービス強化・倉庫型の効率化

西友ネットスーパー：店舗網を活かしたエリア拡大・店頭連携の強化

🎯 どちらを選ぶべき？

「結局、自分はどちらを使えばいいの？」という疑問をお持ちの方は、楽天マートと西友アプリの違いをご覧ください。

フローチャートで3つの質問に答えるだけで、あなたに最適なサービスが分かります。シナリオ別の早見表やポイント戦略も詳しく解説しています。

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よくある質問

楽天マートと西友ネットスーパーに関して、よく寄せられる質問をまとめました。

以前使っていた「楽天西友ネットスーパー」はどうなったのですか？

2024年9月に「楽天マート」と「西友ネットスーパー」の2つに分かれました。共同ブランド「楽天西友ネットスーパー」は終了し、現在はそれぞれ独立したサービスとして運営されています。どちらを使うかは利用者が選択できます。

両方のサービスを同時に使うことはできますか？

可能です。配送エリアが重複している地域であれば、両方のサービスを併用できます。注文額や用途に応じて使い分けている方もいます。例えば、少額注文は楽天マート、まとめ買いは西友ネットスーパーという使い方も可能です。

どちらも楽天ポイントは貯まりますか？

はい、両方とも楽天ポイントが貯まります・使えます。楽天マートは楽天が運営しているため楽天ポイント対応は当然ですが、西友ネットスーパーも楽天全国スーパー経由で注文するため楽天ポイントが貯まります。詳しいポイント戦略は別記事で解説しています。

楽天マートの関西終了後、関西ではどうなりますか？

2025年12月21日お届け分をもって、楽天マートは大阪府・兵庫県でのサービスを終了します。それ以降、関西エリアでネットスーパーを利用したい方は西友ネットスーパーを利用することになります。ただし、西友店舗の配送エリア内である必要があります。

結局、どちらを使えばいいのでしょうか？

1回の注文額・店舗併用の有無・配送エリアで判断できます。3,000円前後の少額注文が多い方は楽天マート、5,000円以上のまとめ買いが多い方や店舗も利用する方は西友ネットスーパーが向いています。詳しい使い分け診断は楽天マートと西友アプリの違いのフローチャートをご覧ください。

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まとめ：2つのサービスは”別物”。経緯を理解して使い分けよう

本記事では、楽天マートと西友ネットスーパーの違いと、2018年から2024年までの分離の経緯を解説しました。

2024年9月以降、2つのサービスは完全に独立して運営されています。名前が似ているため混同しやすいですが、運営会社も出荷形態も異なる別のサービスです。分離の背景には、楽天と西友それぞれが得意領域に集中する戦略がありました。

どちらを使うべきかは、注文額・配送エリア・店舗併用の有無で判断できます。詳しい使い分け方法やフローチャート診断は、関連記事で解説していますので、ぜひご活用ください。

✅ この記事のポイント

• 2024年9月に分離：「楽天西友ネットスーパー」は2つの独立サービスに
• 運営も仕組みも別：楽天マート（倉庫型・楽天運営）／西友ネットスーパー（店舗型・西友運営）
• 分離の理由：得意領域への集中（楽天＝全国展開／西友＝地域密着）
• 使い分けは別記事で：フローチャート・シナリオ別診断を用意しています

自分に合ったサービスを選んで、快適なネットスーパー生活を始めましょう。